Estamos comprometidos con el deber de informar a nuestros clientes y suscriptores sobre el detalle del tratamiento de los datos que nos proporcionen, y de cómo ejercer sus derechos, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://marinfant.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Lo que significa, entre otras cosas, que:
- Indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
- Nuestro objetivo es limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos.
- En primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
- Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también se lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre.
- Respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.
1. Responsable del tratamiento de sus datos
La responsable es Maria del Mar Otero Blanco, con CIF 71767752R, a quién podrá contactar mediante:
- Correo postal: Calle Valparaiso, 11, 1A , Oviedo, 33008, España
- Correo electrónico: administracion@marinfant.com
- Teléfono: 605405452
2. Finalidad, datos y periodo de retención
En Marinfant, la información que nos facilitan los clientes la tratamos con la finalidad de realizar la facturación, el proceso del pago, el envío de sus compras, la valoración de su experiencia de compra, resolver dudas, dar soporte post venta y el envío de boletines para los suscriptores. Puede ver a continuación el detalle.
2.1. Contacto.
La información facilitada por las personas que nos contactan solicitando información, se trata con la única finalidad de responder a las consultas del interesado. Para contactar mediante formulario obtenemos los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre.
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Consentimiento otorgado por el usuario.
El período de retención de su consulta al contactarnos es de 3 meses.
1.2 Finalizar la compra – pagos.
Al finalizar la compra utilizamos los siguientes datos:
- Nombre, Direcciones y Ciudad
- Dirección de correo electrónico
- Datos financieros
- Número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Ejecución de un acuerdo
El período de retención es de 4 años.
1.3 Registro de una cuenta
Al finalizar una compra puede dar de alta una cuenta en Marinfant. Para la cuenta utilizamos los siguientes datos que proporciona ya al finalizar la compra:
- Nombre, Direcciones y Ciudad
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Consentimiento otorgado por el usuario.
El período de retención es de 4 años desde la última factura.
1.4 Boletines de noticias
La información facilitada por las personas que se suscriben a la Newsletter, se trata con la única finalidad de enviar noticias de interés o descuentos relacionados con los productos que ofrecemos. No se crean perfiles comerciales ni se toman decisiones automatizadas. En cualquier momento el suscriptor puede darse de baja de la Newletter. Para los suscriptores solicitamos un mínimo de información necesaria:
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre.
Opcionalmente el suscriptor tiene un formulario donde incluir su fecha de cumpleaños, si tiene interés en ropa de niño o niña, la fecha de cumpleaños del hijo menor, la opinión del sitio web.
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Consentimiento otorgado por el usuario.
El período de retención de los datos del suscriptor es hasta que la suscripción sea cancelada.
1.5 Soporte post-venta o consulta de dudas sobre productos
Para poder resolver dudas o darte soporte post-venta mediante formulario solicitamos los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre.
- Texto con tu consulta.
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Consentimiento otorgado.
El período de retención de estas consultas es el mismo que el periodo que el producto se mantenga a la venta.
1.6. Para poder cumplir con las obligaciones legales
Para poder cumplir con obligaciones legales, mantenemos las facturas y los datos del cliente que aparecen en dicha factura. Los datos suelen ser:
- Nombre.
- Dirección postal.
- Teléfono.
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Obligación legal.
El período de retención es de 6 años.
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web.
Para obtener análisis estadísticos sobre el uso del sitio web utilizamos los siguientes datos:
- Dirección IP.
- Ubicación. Utilizamos esto por ejemplo para calcular los costes de envío.
- Origen web de donde proviene el usuario al aterrizar en nuestra web.
- Tipo de navegador.
- Comportamiento del visitante, como qué páginas visita, los productos que se han visto, qué productos se añaden al carrito.
La base sobre la que podemos procesar estos datos es: Consentimiento obtenido
El período de retención es de 14 meses.
2. Envío de datos a terceros procesadores de datos
Sus datos solo se enviarán a terceros cuando:
- Exista una obligación legal.
- Efectúe una compra. En este caso se envía a cusrev.com el nombre y correo electrónico del comprador. CusRev es un proveedor global de servicios de reseñas y el único fin de enviar estos datos es facilitar que el cliente pueda dejar una reseña o valoración de su experiencia de compra. El domicilio social de CusRev se encuentra en Reino Unido.
- Efectúe un pago con su tarjeta de crédito. Los datos de su tarjeta no se reciben ni se tratan en Marinfant, sino que se tratan de forma segura por la pasarela de pago de Stripe, que es un proveedor de pago global que cumple con los Principios del Escudo de Privacidad en relación con las transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo. Para obtener más información consulte la Política sobre el Escudo de Privacidad de Stripe. El domicilio social de Stripe se encuentra en USA.
3. Cookies
Las cookies son ficheros enviados al navegador con la finalidad de facilitar y mejorar la experiencia de navegación del usuario. En Marinfant utilizamos cookies con tal fin. Visite la página de Cookies para mayor información.
4. Seguridad
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos y que el acceso a los datos esté protegido.
5. Sitios web de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados mediante enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.
6. Modificaciones de la declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.
7. Derecho de acceso y modificación
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Usted tiene los siguientes derechos:
- Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
- Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
- Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento de sus datos.
Por favor, en caso de contactar para ejercer sus derechos asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada. Para ello contacte con nosotros por las vías arriba descritas, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Para más información consulte sus derechos en la Agencia Española de Protección de Datos. Si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.